O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Esse valor está sujeito a variações dependendo da sua região. Para compras acima de R$800,00 (Oitocentos reais) o frete é grátis  (exceto para regiões norte e nordeste).

Você pode calcular o valor do frete informando o CEP de entrega quando inserir os produtos que deseja comprar em seu carrinho de compras.

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A Aubra Joias atende todo o Brasil com uma parceria de logística  de transportadoras conveniadas. Nossos prazos de entrega podem variar de dois a dez dias úteis. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega no carrinho de compras.

Lembre-se: o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Na Aubra Joias, sua segurança é prioridade máxima em todas as transações. Oferecemos as seguintes opções de pagamento:

• Cartão de Crédito: Aceitamos Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo. Nosso sistema de cobrança é 100% seguro, com tecnologia de criptografia avançada. Os números do seu cartão são criptografados e enviados diretamente para a administradora, sem serem armazenados em nossos bancos de dados.
• Pix: Para sua comodidade, o pagamento via Pix garante reconhecimento imediato e aprovação do pedido em poucos minutos.

Escolha a opção que melhor se adapta a você e compre com total tranquilidade e segurança.

Sim!
Você pode fazer o pagamento em até 10x sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo, com parcela mínima de R$ 20,00.

A Aubra Joias se orgulha de oferecer joias com procedência e qualidade inquestionáveis. Trabalhamos exclusivamente com fornecedores oficiais das marcas, garantindo a autenticidade e o mais alto padrão em cada peça.

Nossas joias em ouro 18k são provenientes de fornecedores certificados com o prestigioso Selo Amagold, indústrias como Miloro e Ferrari Joias ou matéria prima adquirida para produção própria na Ouro Minas, assegurando que o ouro é extraído e comercializado de forma ética e responsável.

Cada joia Aubra acompanha:

• Certificado de Garantia Eterna do Ouro 18k: Comprova a autenticidade e qualidade do material.
• Nota Fiscal: Para total transparência e legalidade da sua compra.

Pequenas variações nas medidas ou pesos das peças podem ocorrer, uma vez que são joias artesanais. Contudo, nossa precificação considera sempre o valor intrínseco e a beleza da joia final.

Sim!
Para verificar o histórico de um pedido específico, faça login na Área do Cliente, localizado no menu superior do site informando seu e-mail e senha.

Sim, sua satisfação é nossa prioridade! Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento da sua compra, para solicitar a troca ou devolução do produto. Nossa política é clara e transparente:

• Aceitamos a desistência ou troca desde que o produto não apresente violação do lacre, indícios de uso ou avarias.
• O processo de estorno ou substituição será iniciado após o recebimento e checagem das condições do produto em nosso centro de distribuição.
• Toda solicitação deve ser comunicada previamente à nossa Central de Atendimento para que possamos fornecer as instruções detalhadas e a autorização de envio, garantindo um processo ágil e seguro.

Para mais detalhes ou para iniciar seu processo de troca/devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos aqui para ajudar!

Na Aubra Joias, a segurança da sua compra vai além do site! Suas joias são entregues em embalagens personalizadas e lacradas, desenvolvidas para proteger o produto durante o transporte e garantir que ele chegue em perfeitas condições até você.

Atenção: Para sua total segurança, caso a embalagem apresente qualquer sinal de violação ou dano no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. Isso nos permite agir prontamente para resolver a situação e assegurar a integridade da sua joia.